Términos y Condiciones

LAVIS Home GmbH
Schnirchgasse 9/1305
1030 Vienna, Austria
UID: ATU82522806
Email: info@blandohome.com

(a continuación denominado “BLANDO”)

Estos Términos y Condiciones Generales regulan la relación comercial entre BLANDO (vendedor) y sus clientes (compradores). Los clientes, según estos términos, pueden ser tanto consumidores como empresarios.

1. Validez de los Términos y Condiciones Generales
1.1. Estos términos se aplican a todas las entregas de bienes y servicios de BLANDO. Forman parte de cada contrato que un cliente celebre con BLANDO. Los términos de compra diferentes del cliente no son vinculantes, incluso si no se objetan expresamente.
1.2. Cualquier desviación requiere acuerdo por escrito.

2. Compra de bienes, celebración del contrato, desistimiento
2.1. Se considera celebrado un contrato vinculante tan pronto como el cliente reciba una confirmación de pedido o se realice una declaración de intención mutua en el lugar.
2.2. La cancelación generalmente no es posible. Si el cliente rescinde el contrato unilateralmente, BLANDO tiene derecho a cobrar una tarifa de cancelación del 30 % del precio de compra.
2.3. Para bienes con un período de entrega, al menos el 30 % del precio debe abonarse como depósito.
2.4. Si el cliente no paga el depósito dentro de los 14 días, BLANDO puede rescindir el contrato y cobrar una tarifa de cancelación del 30 %.
2.5. BLANDO puede rescindir el contrato si: el cliente retrasa la aceptación, cambia sustancialmente la situación financiera del cliente, o la entrega se vuelve imposible sin culpa de BLANDO.
2.6. En caso de desistimiento, ambas partes deben revertir la transacción.

3. Condiciones de entrega y lugar de cumplimiento
Los bienes pueden recogerse en BLANDO o entregarse en la dirección del cliente. Los bienes deben recogerse dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su llegada. Los costos de entrega no están incluidos en el precio de compra. La entrega se realiza en la acera. Para el servicio de recogida, los muebles viejos deben colocarse en la acera.

4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son los indicados en las descripciones de los productos. El plazo de entrega comienza después del pago del depósito y la comunicación de los detalles del producto. La entrega se realiza directamente por BLANDO. El plazo de entrega se amplía si los detalles del producto se modifican posteriormente, surgen obstáculos externos o el cliente no cumple con sus obligaciones. Tras un período adicional de gracia de 6 semanas, el cliente puede desistir.

5. Retraso en la aceptación
Si los bienes no se recogen dentro de los 14 días, se aplican tarifas de almacenamiento de 10 €/día. Si la entrega falla por culpa del cliente, se aplican los costos de almacenamiento y reentrega.

6. Costos y tarifas
Todos los costos indicados en la oferta corren a cargo del cliente.

7. Precios, pago y vales
Todos los precios están indicados en EUR o CHF, IVA incluido. El depósito del 30 % debe pagarse dentro de los 14 días. El saldo se debe abonar al recoger o recibir la entrega. No se realizan entregas a cuenta. Las obligaciones de pago permanecen vigentes incluso si la entrega se retrasa. Si el pago está en riesgo, BLANDO puede retener los bienes. No se permite la compensación de reclamaciones contra BLANDO. Los vales son personales, intransferibles, no canjeables por efectivo y no combinables.

8. Retención de título
Los bienes siguen siendo propiedad de BLANDO hasta su pago completo.

9. Transferencia de riesgo
El riesgo se transfiere al enviar los bienes. Para bienes únicos: el riesgo se transfiere al celebrarse el contrato.

10. Características del producto
Los bienes corresponden a las descripciones de los productos. Desviaciones menores (color, textura, tolerancias) no constituyen motivo de reclamación. Tornillos y tacos están incluidos. El cliente debe asegurarse de que los bienes encajen en sus instalaciones.

11. Inspección y reclamaciones
Los bienes deben inspeccionarse dentro de los 5 días. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 10 días con fotos o documentación; de lo contrario, se consideran aceptados.

12. Garantía
Se debe conservar el embalaje original. Período de garantía: 24 meses. No hay garantía por problemas cosméticos o defectos menores. La garantía se anula si el producto se altera, se monta incorrectamente o se utilizan piezas de terceros. BLANDO decide si reparar, reemplazar o reducir (predeterminado: reparación). La entrega de reemplazo se realiza en la dirección de entrega original. Si no hay piezas disponibles, se aplica un nuevo plazo de entrega (mín. 10 semanas). Los productos de exposición se venden “tal cual” — sin garantía.

13. Limitación de responsabilidad
BLANDO excluye la responsabilidad por daños indirectos, retrasos o pérdidas consecuentes, en la medida permitida por la ley.

14. Derechos de autor
Todo el contenido es propiedad de BLANDO. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

15. Protección de datos
BLANDO cumple con el RGPD. No se comparten datos sin base legal.

16. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación sustantiva austriaca. La CISG no se aplica. Jurisdicción: Viena, Austria.

17. Cláusula de divisibilidad
Si alguna cláusula es inválida, el resto sigue en vigor. Las cláusulas inválidas se reemplazan por la disposición legal más cercana equivalente.

 

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