Conditions générales
LAVIS Home GmbH
Schnirchgasse 9/1305
1030 Vienne, Autriche
UID : ATU82522806
Courriel : info@blandohome.com
(ci-après dénommé « BLANDO »)
Les présentes conditions générales régissent les relations commerciales entre BLANDO (le vendeur) et ses clients (les acheteurs). Au sens des présentes conditions, le terme « clients » désigne aussi bien les consommateurs que les professionnels.
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Validité des conditions générales
1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons de biens et de services de BLANDO. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre un client et BLANDO. Les conditions générales d'achat différentes proposées par les clients ne sont pas opposables, même en l'absence d'objection expresse.
1.2. Toute dérogation nécessite un accord écrit. - Achat de biens, conclusion du contrat, rétractation
2.1. Un contrat contraignant est conclu dès que le client reçoit une confirmation de commande ou qu'une déclaration d'intention mutuelle est faite sur place.
2.2. L’annulation n’est généralement pas possible. Si le client résilie unilatéralement le contrat, BLANDO est en droit de facturer des frais d’annulation de 30 % du prix d’achat.
2.3. Pour les marchandises avec un délai de livraison, un acompte d'au moins 30% du prix doit être versé.
2.4. Si le client ne paie pas l'acompte dans les 14 jours, BLANDO peut se retirer et facturer des frais d'annulation de 30 %.
2.5. BLANDO peut se retirer si : le client retarde l'acceptation, la situation financière du client change de manière significative ou la livraison devient impossible sans faute de BLANDO.
2.6. En cas de retrait, les deux parties doivent annuler la transaction. - Conditions de livraison et lieu d'exécution
Les marchandises peuvent être retirées chez BLANDO ou livrées à l'adresse du client. Elles doivent être retirées dans les 14 jours suivant la notification de leur arrivée. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. La livraison s'effectue en bordure de trottoir. Pour le service d'enlèvement, les anciens meubles doivent être déposés en bordure de trottoir. - Délais de livraison
Les délais de livraison sont ceux indiqués dans les descriptions des produits. Le délai de livraison court à compter de la réception de l'acompte et de la communication des détails du produit. La livraison est effectuée directement par BLANDO. Le délai de livraison est prolongé en cas de modification ultérieure des détails du produit, d'obstacles extérieurs ou de manquement du client à ses obligations. Après un délai supplémentaire de 6 semaines, le client peut se rétracter. - Retard d'acceptation
Si les marchandises ne sont pas retirées dans un délai de 14 jours, des frais de stockage de 10 € par jour seront appliqués. En cas d'échec de la livraison imputable au client, des frais de stockage et de relivraison seront facturés. - Coûts et frais
Tous les frais indiqués dans l'offre sont à la charge du client. - Prix, paiement et bons d'achat
Tous les prix sont indiqués en EUR ou CHF, TVA incluse. Un acompte de 30 % est exigible sous 14 jours. Le solde est payable à l'enlèvement ou à la livraison. Aucun paiement anticipé n'est possible. Les obligations de paiement restent dues même en cas de retard de livraison. En cas de risque de non-paiement, BLANDO se réserve le droit de retenir la marchandise. Toute compensation avec BLANDO est interdite. Les bons d'achat sont nominatifs, non cessibles, non remboursables et non cumulables. - Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de BLANDO jusqu'à leur paiement intégral. - Transfert de risque
Le transfert des risques a lieu lors de l'expédition des marchandises. Pour les marchandises uniques : le transfert des risques a lieu lors de la conclusion du contrat. - Caractéristiques du produit
Les marchandises sont conformes aux descriptions des produits. Les écarts mineurs (couleur, texture, tolérances) ne constituent pas un motif de réclamation. Vis et chevilles sont fournies. Il appartient au client de s'assurer que les marchandises peuvent être installées dans ses locaux. -
Inspection et plaintes
Les marchandises doivent être inspectées dans un délai de 5 jours. Les réclamations doivent être soumises dans un délai de 10 jours, accompagnées de photos ou de documents justificatifs. À défaut, les marchandises sont considérées comme acceptées. -
Garantie
L'emballage d'origine doit être conservé. Durée de la garantie : 24 mois. La garantie ne couvre pas les défauts esthétiques ni les vices mineurs. La garantie est annulée si le produit est modifié, mal assemblé ou si des pièces de rechange non d'origine ont été utilisées. BLANDO décide de la réparation, du remplacement ou de la réduction de la durée de vie du produit (par défaut : réparation). Le produit de remplacement est expédié à l'adresse de livraison initiale. Si les pièces ne sont pas disponibles, un nouveau délai de livraison s'applique (minimum 10 semaines). Les articles exposés en magasin sont vendus « en l'état » et ne sont pas couverts par la garantie. - Limitation de responsabilité
BLANDO décline toute responsabilité pour les dommages indirects, les retards ou les pertes consécutives lorsque la loi le permet. - Droits d'auteur
L'ensemble du contenu est la propriété de BLANDO. Toute utilisation non autorisée pourra faire l'objet de poursuites judiciaires. - Protection des données
BLANDO est conforme au RGPD. Aucune donnée n'est partagée sans base légale. - Droit applicable et juridiction compétente
Le droit matériel autrichien est applicable. La CVIM ne s'applique pas. Juridiction compétente : Vienne, Autriche. -
Clause de divisibilité
Si une clause quelconque est invalide, les autres clauses restent en vigueur. Les clauses invalides sont remplacées par leur équivalent juridique le plus proche.
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